Rádio CZ/SK
Podpora
Podpora
Kontakt na podporu
Napište na hello@codeandlive.com. Přidejte model zařízení, verzi iOS nebo watchOS, verzi aplikace, název stanice a stručný popis problému. Neposílejte hesla ani nepotřebné osobní údaje.
Stanice nehraje
Zkontrolujte internetové připojení a zkuste jinou stanici. Vysílání poskytují jednotlivá rádia a může mít výpadky nebo regionální omezení. Pokud nehraje jen jedna stanice, pošlete nám její název a přibližný čas problému.
Přehrávání na pozadí
Poslech může pokračovat při zamčené obrazovce i při používání jiné aplikace. Hovory, jiné zvukové aplikace a změny připojení mohou přehrávání přerušit. V případě potřeby se vraťte do aplikace a klepněte na Přehrát.
CarPlay
Nainstalujte aplikaci do iPhonu a připojte ho ke kompatibilnímu systému CarPlay. Pokud se aplikace nezobrazí, zkontrolujte Nastavení → Obecné → CarPlay. Rádio potřebuje internetové připojení. Oblíbené stanice si nastavte před jízdou.
Apple Watch
Doprovodnou aplikaci nainstalujte přes aplikaci Watch v iPhonu. Pro synchronizaci informací o stanicích a přehrávání ponechte zařízení spárovaná a připojená. Při zastaralých údajích otevřete aplikaci na iPhonu a zařízení znovu propojte.
Rozpoznávání skladeb
Rozpoznávání využívá Shazam a závisí na zvuku poskytovaném stanicí. Řeč, znělky nebo některé skladby nemusí být rozpoznány. Mikrofon se použije pouze jako záložní zdroj, když přímý zvuk není dostupný a udělíte oprávnění.
Oblíbené, uložené skladby a iCloud
Data se ukládají v zařízení a mohou se synchronizovat přes váš soukromý iCloud. Zkontrolujte stejný účet Apple na obou zařízeních a dostupnost iCloudu. Aplikace nevyžaduje vlastní uživatelský účet.
Opravy katalogu a práva
Nefunkční stream, chybný název nebo logo či záležitost týkající se práv nahlaste e-mailem s názvem stanice a podrobnostmi. Za program a reklamu obsaženou ve vysílání odpovídají jednotlivá rádia.
Support
Contact support
For help with Rádio CZ/SK, email hello@codeandlive.com. Include your device model, iOS or watchOS version, app version, station name and a brief description of the problem. Do not send passwords or other unnecessary personal information.
A station does not play
Check your internet connection and try another station. Streams are provided by individual broadcasters and can have outages or regional restrictions. If only one station fails, send us its name and the approximate time of the issue.
Listening in the background
Playback can continue when you lock the screen or use another app. Calls, other audio apps and changes in your network connection may interrupt playback. After an interruption, return to the app and press Play if needed.
CarPlay
Install the app on your iPhone and connect it to a compatible CarPlay system. If it does not appear, check Settings → General → CarPlay on your iPhone. Internet access is required for radio streams. Set up your favorites before driving.
Apple Watch
Install the companion app using the Watch app on your iPhone. Keep the devices paired and connected when synchronizing station and playback information. If the Watch shows old information, open the iPhone app and reconnect the devices.
Track identification
Identification uses Shazam and depends on the audio that the station provides. Some speech, jingles and tracks cannot be identified. The microphone is used only as a fallback when direct stream audio is unavailable and you grant microphone permission.
Favorites, saved tracks and iCloud
Favorites and saved tracks are stored on the device and can synchronize through your private iCloud account. Check that both devices use the same Apple account and that iCloud is available. The app does not require its own account.
Report a catalog or rights issue
For an incorrect station name, broken stream, logo correction or a rights-related request, email us the station name and relevant details. The apps provide access to third-party radio streams; broadcasters control their programming and any advertising in the streams.