Radio España
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Contacta con soporte
Escribe a hello@codeandlive.com. Indica el modelo del dispositivo, la versión de iOS o watchOS, la versión de la app, la emisora y qué ha ocurrido. No envíes contraseñas ni información personal innecesaria.
Una emisora no se reproduce
Comprueba la conexión a internet y prueba otra emisora. Cada emisora proporciona su propia señal, que puede sufrir interrupciones o restricciones regionales. Si falla solo una, envíanos su nombre y la hora aproximada del problema.
Reproducción en segundo plano
Puedes seguir escuchando con la pantalla bloqueada o al usar otras apps. Las llamadas, otras apps de audio y los cambios de conexión pueden interrumpir la reproducción. Si es necesario, vuelve a la app y pulsa Reproducir.
CarPlay
Instala la app en el iPhone y conéctalo a un sistema compatible con CarPlay. Si no aparece, revisa Ajustes → General → CarPlay. La radio necesita conexión a internet. Configura tus favoritas antes de conducir.
Apple Watch
Instala la app complementaria desde la app Watch del iPhone. Mantén los dispositivos enlazados y conectados para sincronizar la información de emisoras y reproducción. Si la información no se actualiza, abre la app del iPhone y vuelve a conectar los dispositivos.
Identificación de canciones
La identificación utiliza Shazam y depende del audio de la emisora. No siempre es posible reconocer voces, sintonías o canciones. El micrófono se utiliza como alternativa solo cuando el audio directo no está disponible y has concedido permiso.
Favoritas, canciones guardadas e iCloud
Los datos se guardan en el dispositivo y pueden sincronizarse mediante tu cuenta privada de iCloud. Comprueba que los dispositivos usan la misma cuenta de Apple y que iCloud está disponible. No necesitas crear una cuenta propia de la app.
Correcciones del catálogo y derechos
Para informar de una señal rota, un nombre o logotipo incorrecto, o una cuestión de derechos, escríbenos con el nombre de la emisora y los detalles. Las emisoras controlan su programación y los anuncios incluidos en la señal.
Support
Contact support
For help with Radio España, email hello@codeandlive.com. Include your device model, iOS or watchOS version, app version, station name and a brief description of the problem. Do not send passwords or other unnecessary personal information.
A station does not play
Check your internet connection and try another station. Streams are provided by individual broadcasters and can have outages or regional restrictions. If only one station fails, send us its name and the approximate time of the issue.
Listening in the background
Playback can continue when you lock the screen or use another app. Calls, other audio apps and changes in your network connection may interrupt playback. After an interruption, return to the app and press Play if needed.
CarPlay
Install the app on your iPhone and connect it to a compatible CarPlay system. If it does not appear, check Settings → General → CarPlay on your iPhone. Internet access is required for radio streams. Set up your favorites before driving.
Apple Watch
Install the companion app using the Watch app on your iPhone. Keep the devices paired and connected when synchronizing station and playback information. If the Watch shows old information, open the iPhone app and reconnect the devices.
Track identification
Identification uses Shazam and depends on the audio that the station provides. Some speech, jingles and tracks cannot be identified. The microphone is used only as a fallback when direct stream audio is unavailable and you grant microphone permission.
Favorites, saved tracks and iCloud
Favorites and saved tracks are stored on the device and can synchronize through your private iCloud account. Check that both devices use the same Apple account and that iCloud is available. The app does not require its own account.
Report a catalog or rights issue
For an incorrect station name, broken stream, logo correction or a rights-related request, email us the station name and relevant details. The apps provide access to third-party radio streams; broadcasters control their programming and any advertising in the streams.